对于工作人士，书写报告是常有的事，而好的报告需要我们思考与总结。你知道如何才能写出这个报告吗？下面是栏目小编为您找到的"医院调研报告"相关资料，希望我们能共同进步，越来越优秀！
医院调研报告 篇1
摘要：
医院绩效考核是医院管理的重要一环，是评价医院工作质量、提高医疗服务水平的重要手段。本文对医院绩效考核工作进行了调研，了解了当前医院绩效考核的进展情况和存在的问题，提出了相应的对策和建议。
一、医院绩效考核工作的现状
目前，医院绩效考核工作已经广泛开展，但也存在一些问题。首先，医院绩效考核的标准不够明确，存在不同的考核方式和考核结果，导致考核结果难以公正、客观地评价医院的医疗服务水平。其次，医院绩效考核的程序不够规范，存在考核人员的专业素养不高、考核方法不够科学等问题。最后，医院绩效考核的激励机制不够合理，存在考核压力过大、考核奖励不够公平等问题。
二、医院绩效考核工作存在的问题
(一)绩效考核标准不够明确
目前，医院绩效考核的标准不够明确，不同医院之间考核标准存在差异，导致考核结果难以公正、客观地评价医院的医疗服务水平。
(二)绩效考核程序不够规范
医院绩效考核的程序不够规范，存在考核人员的专业素养不高、考核方法不够科学等问题。例如，考核人员缺乏专业知识，不能准确地评价医院的医疗服务水平；考核方法不够科学，存在考核压力过大、考核奖励不够公平等问题。
(三)绩效考核激励机制不够合理
医院绩效考核的激励机制不够合理，存在考核压力过大、考核奖励不够公平等问题。例如，医院考核奖励不够激励医生的工作积极性，导致医生不愿意为病人提供高质量的医疗服务。
三、对策和建议
(一)完善绩效考核标准
医院应该完善绩效考核标准，明确考核指标和评价标准，确保考核结果的公正、客观地评价医院的医疗服务水平。
(二)加强绩效考核程序的规范
医院应该加强绩效考核程序的规范，建立科学的考核流程，提高考核人员的专业知识，确保考核程序的科学、公正、公开。
(三)完善绩效考核激励机制
医院应该完善绩效考核激励机制，设计合理的考核奖励制度，激励医生的工作积极性，提高医疗服务水平。
结论：
医院绩效考核是医院管理的重要一环，是评价医院工作质量、提高医疗服务水平的重要手段。本文对医院绩效考核工作进行了调研，了解了当前医院绩效考核的进展情况和存在的问题，提出了相应的对策和建议。希望医院能够认真考虑这些问题，采取有效措施，推动医院绩效考核工作的健康发展。
医院调研报告 篇2
医院调研实践报告
一、引言
医院作为社会医疗服务机构，在医疗服务中扮演着重要的角色。为加深对医院的了解，本次实践报告选择调研医院作为主题进行研究。本报告旨在通过实地调研，了解医院的组织结构、人员管理、医疗设备和服务质量，以及存在的问题和改进方向。
二、调研目的和方法
通过本次实践调研，主要目的如下：
1. 了解医院的组织结构和各部门职责，包括行政部门、医疗部门、后勤部门等；
2. 了解医院的人员管理情况，包括医生、护士和其他医护人员的数量、职称等；
3. 调查医院的医疗设备和设施，包括现代化设备和技术的应用情况；
4. 评估医院的服务质量，包括患者就诊便捷性、医疗费用合理性、医疗纠纷处理等；
5. 发现医院存在的问题，并提出改进建议，以提高医院的管理水平和服务质量。
本次调研使用了多种方法，包括实地观察、访谈和问卷调查等。通过实地观察，我们可以直观地了解医院的环境、设施和人员流动情况。通过访谈，我们可以获取医院管理层和工作人员的意见和建议。通过问卷调查，我们可以了解患者对医院的满意度和对医院存在问题的看法。
三、实地调研结果
1. 医院组织结构和人员管理
我们参观了医院各个部门，了解到医院的组织结构分为行政部门、医疗部门和后勤部门。行政部门负责医院的规划和管理，医疗部门负责患者的诊疗工作，后勤部门负责医院的后勤保障。医院的人员管理较为严格，医生和护士都需要经过专业资格认证，并按照职称和资历进行分类。
2. 医疗设备和设施
在实地观察中，我们看到医院配备了一系列先进的医疗设备，包括大型医疗仪器、手术器械和诊断设备等。医院还设置了舒适的病房和等候区，以提供良好的就诊体验。
3. 服务质量评估
我们通过问卷调查了解到部分患者对医院的服务质量较为满意，认为医院的医疗技术和设施都很先进。但也有一部分患者对医疗费用较为不满，认为医疗费用过高。另外，有些患者反映就诊时间较长，希望医院能够提高就诊效率。
四、问题分析与改进建议
1. 医疗费用过高的问题：医院应该合理调整医疗费用，确保合理收费，避免患者因为高昂的费用而受到经济负担。
2. 就诊效率问题：医院可以加强管理，提高科室内部协作的效率，缩短患者就诊时间。同时，科学安排患者就诊时间，避免过度拥挤。
3. 患者满意度问题：医院可以加强医患沟通，改善服务态度，提高服务质量。另外，医院可以开展患者满意度调查，定期反馈患者意见，并根据意见反馈进行改进。
五、结论
通过本次医院调研实践，我们了解到医院的组织结构和人员管理、医疗设备和设施以及服务质量等方面的情况。同时，我们也发现医院存在医疗费用过高、就诊效率不高和患者满意度问题等。针对这些问题，我们提出了相应的改进建议，以期能够提高医院的管理水平和服务质量。
医院调研报告 篇3
为贯彻落实科学发展观，医院必须做好绩效考核工作。所谓科学发展观，就是全面、协调、可持续的发展观。第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面、协调、可持续，根本方法是统筹兼顾。党**提出这一观点，其目的就是要实现全面建设小康社会的宏伟目标，使国民经济发展更快，社会更加和谐，人民生活更加殷实。
因此，树立和落实科学发展观，对我院具有重大的历史意义和深远的现实意义。2004年，我院作为一家二级甲等的企业医院，移交到市**属下的卫生局管辖，经济运作的模式发生了根本的改变。首先是经济**发生了根本的改变，由原来的企业按服务对象计划拨款改为财政差额拨款（每年拨款还不足医院业务收入的1/10），第二是服务对象发生了根本改变，由原来的服务内部改为面向全民，第三是结算方式发生了根本改变，由原来的企业职工免费医疗改为按医保规定的方式结算。
由于经济**发生了根本变化，穷财政年人均一万元的经费拨款对医院的经济运作来说无异于杯水车薪，医院面临着前所未有的经营压力。在我市内，大大小小的医院就有十几家（还有几十个私人诊所不计），但服务人口不多，僧多粥少，医疗资源严重过剩。
医院调研报告 篇4
医院绩效考核工作调研报告示例如下：
1. 背景
医院绩效考核是医院管理中的重要一环，可以帮助医院评估医院的工作效率、服务质量、医疗成果等，提高医院的管理水平和竞争力。调研报告旨在深入了解医院绩效考核工作的现状和问题，为医院绩效考核工作的改进提供建议和指导。
2. 调研内容
本次调研内容包括以下几个方面：
- 医院绩效考核的体系和方法
- 医院绩效考核的数据来源和评估标准
- 医院绩效考核的绩效指标和评估结果
- 医院绩效考核的实际应用情况
- 医院绩效考核工作中存在的问题和挑战
3. 调研结果
(1)医院绩效考核的体系和方法
目前，医院绩效考核的体系和方法多种多样，常见的有医院内部考核、医院外部考核、质量考核、效率考核等。其中，医院内部考核是最常见的考核方式，医院的领导和医生们都非常重视。医院外部考核相对较少，主要是由医院专门的考核机构进行。
医院绩效考核的数据来源和评估标准也非常多样化，常见的有医院内部数据、患者评价、病人满意度调查、医疗统计数据等。评估标准一般根据医院的特点和业务需求来确定。
(2)医院绩效考核的绩效指标和评估结果
医院绩效考核的绩效指标和评估结果一般包括医疗成果、服务质量、工作效率、病人满意度等。其中，医疗成果是医院绩效考核的核心指标，包括患者满意度、医疗质量、医疗效率等。服务质量也是医院绩效考核的重要指标，包括患者满意度、医疗服务质量、医疗安全等。工作效率也是医院绩效考核的重要指标，包括手术质量、门诊量、住院量等。
(3)医院绩效考核的实际应用情况
医院绩效考核的实际应用情况比较好的方面包括：医院绩效考核制度已经深入人心，医生们都非常重视；医院绩效考核结果已经广泛应用于医院的管理和决策中，为医院的管理和决策提供了重要的参考依据。
医院绩效考核的实际应用情况存在的问题包括：医院绩效考核体系不够完善，考核结果不够准确，考核过程不够科学等。
(4)医院绩效考核工作中存在的问题和挑战
医院绩效考核工作中存在的问题和挑战包括：医院绩效考核指标不够科学，评估结果不够准确；医院绩效考核体系不够完善，考核过程不够科学；医院医生们对绩效考核的重要性认识不足，对考核结果的接受程度不高等。
4. 建议和指导
针对医院绩效考核工作中存在的问题和挑战，建议和指导包括：
- 完善医院绩效考核体系，建立科学的考核指标和评估标准，提高考核结果的准确性。
- 完善医院绩效考核体系，建立科学的考核过程，提高考核过程的科学性和透明度。
- 加强医院医生们对绩效考核的重要性的认识，提高他们对绩效考核的接受程度。
- 完善医院绩效考核体系，建立科学的考核结果反馈机制，及时解决绩效考核中存在的问题。
医院调研报告 篇5
医院调研实践报告
一、调研目的和意义
近年来，我国医疗卫生事业取得了巨大的发展，人民群众的健康水平明显提高，但仍面临着一系列问题和挑战。为了更好地了解医院运营管理情况，并为进一步改进医院管理提供参考依据，我们决定展开一次医院调研实践活动。
通过对医院的调研，我们将深入了解医院的运营模式、管理策略、服务水平等方面的情况，发现和总结医院存在的问题，并提出相应的改进建议，以期为医院今后的发展提供指导。
二、调研内容和方法
1. 调研内容：
（1）医院规模和结构：了解医院的规模、科室设置、床位数量等基本情况，分析医院的内部结构及其对医疗服务的影响。
（2）医院管理模式：调研医院的管理层级、决策机制、组织文化等，对医院的管理模式进行分析，探索医院管理模式的创新和优化。
（3）医院服务水平：收集患者对医院服务的满意度调查数据，综合评估医院的服务水平，找出服务短板，提出改进建议。
2. 调研方法：
（1）问卷调查：设计问卷，对医院内部的管理人员和患者进行调查，了解他们对医院管理和服务水平的看法。
（2）访谈：与医院的管理层和科室主任进行深入交流，了解医院的管理模式和科室运营情况。
（3）资料收集：收集医院的相关资料，包括医院章程、管理制度、服务宣传材料等，以便更全面地了解医院。
三、调研结果与分析
1. 医院规模和结构：
根据调研结果，该医院是一家三级甲等综合医院，设有内科、外科、妇产科、儿科等科室，拥有1000张床位。医院内部结构合理，科室之间协调配合，但也存在一些科室之间合作不够紧密的情况，需加强跨科室协作。
2. 医院管理模式：
调研结果显示，该医院管理模式相对传统，决策速度相对较慢，部分科室对新技术的应用较为保守。医院应加强信息化建设，提高决策效率，推进技术创新，并提升人文关怀，改善医院组织文化，以营造和谐的工作氛围。
3. 医院服务水平：
通过对患者满意度调查结果分析，发现医院的服务水平总体较高，但仍有个别科室的服务有待提升。同时，患者对医院的服务态度、医疗环境等方面存在一定不满意度，医院应加强患者意见的收集和反馈，不断改进服务质量。
四、改进建议
1. 加强科室间合作，推动医院内部资源共享和协同发展。
2. 创新管理模式，加快决策速度，推进技术应用，提高医院的管理效率和服务质量。
3. 提高医院组织文化建设，加强人文关怀，营造和谐的工作氛围。
4. 加强患者意见收集和反馈机制，积极改进服务质量，提高患者满意度。
五、总结与展望
本次医院调研实践活动有效地了解了医院运营管理情况，为医院的改进提供了参考依据。然而，由于时间和资源的限制，调研中可能存在的偏差和不足，需要进一步深入研究。
我们希望医院能够积极采纳我们的建议，持续改进，提高服务水平和管理能力，更好地满足人民群众的健康需求。同时，我们也将继续关注医院的发展，为医院改进和创新提供帮助和支持。
医院调研报告 篇6
自xxxx9年我县实施新一轮医药卫生体制改革以来，在政府主导下，着力实施了基本医疗保险制度和全民医保体系的建设，建立起了基本药物制度和基层运行新机制，推进了公立医院的改革。
（一）机构改革顺利推进，县级层面整合初步完成。
（二）公立医院改革攻坚克难，试点工作取得明显成效。我县自xxxx3年12月31日实行县级公立医院综合改革，两处县级医院取消药品加成，同步实施补偿机制、人事分配制度、内部运行机制等综合改革，今年6月1日进行了新一轮医疗服务价格调整。改革以来，各级财政投入有所增加，医药费用过快增长势头得到遏制，公益性运行机制初步建立。
（三）信息化建设抢抓机遇，为提高医疗服务水平提供了强力支撑。县人民医院电子病历通过国家卫计委6级评审，达国家目前评级最高水平，开通了“玫城网医”。在此基础上，联合市中心医院申报了市科技局重大民生科技专项，获500万元专项资金支持。
近几年来，虽然医改取得了明显成效，但也还是存在一些不容忽视的问题，与人民群众的期待相比，还有一定差距。由于受经济利益和医疗服务质量以及医疗服务模式等多重影响，加之医改又进入了攻坚区和深水区，深层次的机制体制矛盾、复杂的利益调整等难点问题亟待解决。
一是县乡医疗机构定位不明晰，存在县内竞争问题，造成医疗资源重复、浪费。上级医院依然人满为患，群众到上级医院看病难的问题依然存在。
二是县乡村医疗设备更新购置问题。由于经费保障不足，部分乡镇卫生院医疗设备陈旧、老化，难以满足当前群众的就医需求，导致一些病人不得不到上级医疗机构看病住院。
三是县级医疗机构债务问题。医改前，基层医疗机构实行市场化运作，进行了一些基本建设和设备投资，目前普遍有债务问题。
四是基层卫生机构保障问题。一方面乡镇卫生院人员工资偏低、待遇不高，与其他行业相比，心理不平衡，极大挫伤了基层医疗工作人员的积极性。
五是村医后继乏人问题。全县共575名村医，其中，35岁以下68名；35至60岁359名；60岁以上148名，8月底，到达退休年龄128人。由于国家对医疗卫生事业高度重视，门槛相对较高，明确了大学生必须取得从业资格，才能进入医疗卫生行业。
一是基本药物招标采购机制问题。部分药价虚高，加重了群众就医负担。
二是药物定价机制问题。
三是药品配送问题。部分药品配送不全、不及时，尤其是采购量少的药品或者价格低廉的药品，不能及时配送到位，影响了诊疗活动的正常开展。
四是药品储藏、分送、损耗费用问题。药品具有其特殊性和高质量性特点,科学地储存和保管药品,才能保证药品的有效性和治疗的安全性。
一是新农合、居民医保整合需要消化。由于机构合并，基层计生办与卫生院存在脱钩现象。
二是医保药品目录和基药目录衔接不够，使惠民政策打了折扣。医保经办机构对医疗机构医疗费用的控制采用了定额包干的办法。
三是医保政策调整频繁，不利于基层医疗机构平稳运行。
把强基层放在医改工作的重中之重，按照“小病不出村、中病不出镇、大病不出县”的原则，除了重大疑难疾病之外，常见病、普通疾病应该在县级以下医疗机构治疗，这方面的业务量要占90%以上。一是做强龙头。县级医院要大力发展龙头科室和特色专科，更好地为患者服务。二是建设中心。乡镇卫生院、社区卫生服务中心是三级医疗服务网的中心。要在按照建设标准填平补齐的基础上，提高预防、康复、保健、健康教育、基本医疗、中医治疗等综合服务，特别是要加强内科、外科、妇产科、儿科以及急诊急救能力建设，开展一般普外和妇科手术，做到“中病不出镇”。三是打好基础。把村（居）卫生室全面纳入乡镇卫生院统一管理，统一价格和收费，医疗费纳入医保报销。对由乡村医生举办的卫生站由政府提供一定补助。其它卫生站由政府举办，纳入卫生院编制，面向社会公开招考有执业资格的人员执业。四是扩大补充。鼓励和引导社会资本依法举办民营医疗机构，适应市场需求，锁定债务，避免新债，积极化解债务积压问题。同时，加强医院经营管理，提高效率，降低成本。
一是建立健全人才引进机制，按规定严格核实人员身份编制，加强对基层医疗单位的人员支持，按照实际需求适当按程序增加医疗人员，切实解决看病难问题；同时，建立竞争性的用人机制，实行竞争上岗、能上能下、能进能出。二是服务创新、技术创新，健全以服务质量、数量和患者满意度为核心的绩效考核体系，落实精细绩效管理，按业务量给予适当补贴，把对每一个科室、每一项工作的要求都体现在绩效中，避免“大锅饭”，坚决禁止将医务人员个人收入与医院药品和检查收入挂钩的做法。三是加强医院道德和文化建设，强化以人为本，患者至上，提供真诚、优质、无微不至的服务和关心。四是加强业务素质培训，对医务人员继续教育培养，选派骨干人员到上级医院进修学习，鼓励个人自学，提升业务水平，调动医务卫生工作人员钻研技术、增长技能的积极性和主动性，最大限度释放潜能，争取事业不断发展。五是保障待遇。依法保障基层医疗工作人员工资福利待遇，对困难基层医疗单位给予适当补助或倾斜，调动医务人员工作积极性，促进基层医疗单位健康发展。
一是合理配置乡村医生。随着基本公共卫生服务的深入开展和基层首诊、分级诊疗制度的逐步建立，综合考虑辖区服务人口、服务现状和预期需求以及地理条件等因素，重点实施面向村卫生室的3年制中、高职医学生培养，县级医疗机构适当下派帮扶。二是加强继续教育。切实加强乡村医生教育和培养工作，鼓励符合条件的在岗村医进入中、高等医学（卫生）院校（含中医药院校）接受医学学历教育，提高整体学历层次。对于按规定参加学历教育并取得医学相应学历的在岗乡村医生，对其学费予以适当补助。同时，联合职教中心委托培养村医。三是拓宽乡村医生发展空间。在同等条件下，乡镇卫生院、县级医院优先聘用、招录获得执业医师、执业助理医师资格的乡村医生，进一步吸引执业医师、执业助理医师和医学院校毕业生到村卫生室工作。同时，对已退休的优秀医务人员进行返聘。四是切实落实乡村医生补偿政策。
改革制约医院发展、制约医院提高服务能力的相关管理部门的工作职能，加强卫计、财政、人社、发改、物价等部门之间的沟通协调，加强监管和指导，发挥职能，积极推进医改。一是引入第三方评价机构。加快推进“三医联动”步伐，医保、医药、医疗互为条件，密切相关，应做到同步建立、综合互动，才能实现“用比较低廉的费用提供比较优质的服务”的目的，降低因其它两项改革不到位给医保基金带来的过重负担和风险，满足群众基本医疗服务的需要。二是深化人事制度改革。除了组织、人事部门要支持医院建立全员聘用、能上能下的机制外，对基层医疗卫生技术人才要加大委托高等医学院校代培的力度，加快全科医生、
专科医师的培养，尽快出台本科院校毕业生到三级医院进修后返到基层医疗机构进行全科医生、专科医师培养的政策。三是加强事前、事中、事后监管。严格控制药占比，现在医疗服务价格不合理，特别是医疗技术服务价格偏低，未能体现医护人员的技术和劳动价值，或多或少引发“大处方”、“过度检查”等不合理的医疗行为，调整理顺医药价格，注重体现医务人员的技术劳动价值。四是建立医疗帮扶机制。
一是加强医保政策宣传，明确参保人员的权利和义务，积极探讨个人医保资金使用管理办法，让全体参保人员了解医保政策和就医的各项规定，积极支持医保，避免违规行为的发生。二是让参保患者了解“基本医疗”的含义，树立合理医疗消费的保障意识和费用意识，摒除参保患者医疗旧观念。三是加大对违规就医行为查处力度。凡有不当就医造成医保基金损失或恶意骗取医保基金的违规行为，经查实后，按规定从严查处，促使参保人员规范就医行为。四是探索药品招标采购机制。凡是国家批准的合格药物都可以进入市场竞争，借助电子商务等手段进行运作。并允许地方和医疗机构根据实际情况进行不同方式的探索，解决药品和医用耗材价格虚高，医院与药品商店价格相差悬殊的问题，使更多的药品加入医保报销范围。五是营造尊医重卫的社会环境。
一是完善药品供应保障管理制度。根据国家医药发展战略、医药卫生体制改革等要求提出工作规划、明确任务分工，建立低价药品供应保障工作协调联席会议制度，及时研究解决常用低价药品供应保障工作中存在的问题，做好常用低价药品供应保障工作。